Soporte

Cinelerra-GG está soportado por miembros de la comunidad y los actuales programadores. El soporte puede ser obtenido enviando un email a cin [@] lists.cinelerra-gg.org. Para obtener soporte continuo, por favor suscríbase a la lista de correo como un miembro para tener fácil acceso a los problemas actuales. Para suscribirse, clic aquí. Esta lista de correo está archivada para futura referencia, entonces puede ser seguida en adelante vía https://lists.cinelerra-gg.org/pipermail/cin/ .

El soporte de la comunidad es continuo, con requisitos mínimos para proporcionar parches, correcciones de errores, modificaciones o ayuda de codificación desde cualquier lugar de acuerdo con la filosofía de la solución única. Las pruebas realizadas por miembros activos de la comunidad al principio del ciclo generalmente dan como resultado que las compilaciones de «fin de mes» sean bastante estables. Dado que muchas de las características se derivan de ffmpeg, la documentación y los foros de ffmpeg también son muy útiles.

Dado que nuestros miembros provienen de todo el mundo, el idioma de comunicación es el inglés. Si necesitas ayuda y tu inglés no es tan bueno, recomendamos que utilice el traductor traductor DeepL. Muchos de nuestros usuarios obtienen muy buenos resultados con este traductor y pueden comunicarse bien con nosotros aunque apenas hablen inglés.

 

Resumen del soporte

Obtener ayuda (seguimiento de problemas)

Algunas veces aparecen errores, pero no se preocupe, estamos felices de arreglarlos. Solo tiene que informar un error y todos disfrutaremos de un Cinelerra GG mas estable.
Por favor lea atentamente las instrucciones en la página del seguidor de errores y provea toda la información necesaria.
Inicie sesión en nuestro rastreador de errores y obtenga ayuda directamente de nuestros amables desarrolladores y miembros de la comunidad. Clic en el texto.

Póngase en contacto con nosotros (lista de correo)

Suscríbase a nuestra lista de correo para conocer los últimos desarrollos e intercambiar ideas con nuestros desarrolladores y miembros de la comunidad.
Para los errores descubiertos o las peticiones de funciones, recomendamos usar el «Bug Tracker». Si tiene alguna otra pregunta o tema, por favor, siéntase libre de contactarnos vía nuestra lista de correos, por favor clic aquí.

Búsqueda en archivo

Hemos creado la posibilidad de que usted busque en nuestro archivo de correo si está buscando algo específico. Esta opción fue actiada en abril de 2019, por lo que tendremos que buscar manualmente los correos anteriores a esa fecha. Todos los mensajes posteriores a esta fecha están incluídos en la base de datos de búsqueda.

Documentación

¿Está buscando documentación y más información sobre Cinelerra GG?

Hemos creado una serie de documentos PDF para ayudarle a comenzar con Cinelerra GG.

Tutoriales creados por los usuarios pueden ser encontrados en el foro.

Clic en el texto.

Foro

En nuestro foro puede intercambiar y compartir con otro usuarios sus trabajos creativos, es nuestra esquina de artistas. Allí también puede encontar algunos útiles tutoriales creados por los usuarios.

Si tiene alguna pregunta, otros usuarios seguramente le ayudarán, puede encontrar ayuda directa de los desarrolladores en nuestra lista de correo. Suscríbase a la lista de correo para recibir soporte técnico.

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